Кейсы и цифры результата не входят в стандартную презентацию
Средний приоритет
Стратегия · Стратегия соцдоказательств · Сотрудников: 4 · Сделок: 15
Симптом
Кейсы у агентства есть, но в переговорах они почти не всплывают: клиенту отправляют смету и ждут решения. При этом именно кейс по его нише снимает главный вопрос - «а у вас получалось такое же». Особенно заметно на клиентах с негативным опытом: там, где менеджер разобрал провал прошлого подрядчика и показал, как работает у нас, возражение о цене снялось без скидки.
Гипотеза почему так
Кейсы не упакованы под ниши и не лежат под рукой: собрать их к разговору дольше, чем отправить смету.
Что делать
Упаковать по одному кейсу на ключевую нишу в формате «точка А - что делали - точка Б в цифрах» и положить в базу знаний. Правило: к каждой смете прикладывается один релевантный кейс, к дорогим - два.
Где наблюдается 15 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
