Разовые проекты не переводятся в сопровождение
Средний приоритет
Стратегия · Допродажи · Сотрудников: 3 · Сделок: 11
Симптом
Сайт сдан, редизайн запущен - и на этом контакт заканчивается. Предложения по сопровождению, аналитике и продвижению после запуска не делаются, хотя именно там у агентства повторяемая выручка и самый дешёвый клиент. Разговор о следующем шаге не заложен ни в один этап воронки: карточка просто закрывается как выигранная.
Гипотеза почему так
Воронка заканчивается сдачей проекта, отдельного этапа «предложение по сопровождению» нет, и никто за него не отвечает.
Что делать
Добавить в воронку этап после сдачи: через две недели после запуска - разбор первых цифр и предложение пакета сопровождения. Ответственный - аккаунт-менеджер проекта, задача создаётся автоматически при переводе сделки в выигранные.
Где наблюдается 11 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
