Габариты и вес груза не заносятся в карточку
Средний приоритет
CRM · Качество данных · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
Длина, ширина, высота, масса и схема погрузки остаются в переписке и голосовых, в карточку не попадают - расчёт переделывают, а статус не отражает реальный этап.
Гипотеза почему так
Поля габаритов необязательны, а параметры приходят голосом в мессенджер, откуда их никто не переносит.
Что делать
Сделать габариты, массу и тип платформы обязательными для перехода на «Согласование тарифа»; подсвечивать заявки, где статус не менялся дольше норматива.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.