Перейти к содержимому
Филин
Зарегистрироваться

Филин для маркетолога: спор «лиды плохие» решают факты

Отдел продаж говорит «лиды плохие», вы - «их не отработали». Филин смотрит на сами разговоры с клиентами и показывает обоим одну картину

Посмотреть пример

Филин понимает, с чем вы сталкиваетесь

  • «Лиды плохие»

    Отдел продаж винит маркетинг, маркетинг - отдел продаж. Спор идёт по кругу, потому что ни у кого нет объективной картины

  • Бюджет сливается после заявки

    Реклама отработала, заявки пришли - а дальше они криво обрабатываются. Продажи не случились, и виноватым назначают маркетинг

  • Обработку лидов не видно

    Воронка показывает этап, где всё встало, но не говорит почему

  • Точно некачественный лид?

    Отдел продаж отбраковал заявку, и она ушла в мусор. Проверить, был ли это нецелевой клиент или с ним просто не договорили, нечем

Что это даёт маркетологу

  • Показывает, что стало с каждой заявкой

    По каждой сделке: о чём шёл разговор, где сотрудник недоработал. Видно, где лид живой, а где его не дожали

    Разбор клиентской базы

  • Показывает, где отдел теряет деньги

    Та часть пути клиента, которую маркетинг обычно не видит

    Разбор отдела продаж

  • Отвечает на вопросы по вашим данным

    Спросите своими словами: что привело к покупке, из каких источников приходят клиенты, которые платят. Ответ - по данным вашей CRM

    Чат с ИИ агентом

  • Видно, что на самом деле важно клиентам

    В личном разговоре люди подробно спрашивают о том, что их волнует. Ключевые потребности видны по разборам встреч

    Встречи

  • Видно, что меняется в отделе продаж

    Над чем руководитель работает с сотрудниками прямо сейчас. Маркетинг можно подстроить под ситуацию в отделе

    Фокус

Не требует внедрения

  • Настраивать ничего не надо

    CRM подключается в пару кнопок, дальше Филин работает сам

  • Утром уже всё разобрано

    Вы открываете и читаете готовый вывод, а не очередной отчёт

  • Читается без аналитика

    Простым языком: что случилось и что делать дальше

Частые вопросы

Это ещё одна сквозная аналитика?

Нет. Сквозная аналитика считает, сколько стоил лид и откуда он пришёл. Филин смотрит, что было дальше: как с клиентом говорили и почему сделка встала. Это соседние инструменты

Филин покажет, какой рекламный канал лучше?

Отдельного отчёта по каналам нет. Если источник заявки записан в CRM, можно спросить в чате, из каких источников приходят клиенты, которые платят. А по разборам сделок видно, где проблема в трафике, а где в отработке

Филин будет на стороне маркетинга или отдела продаж?

Ни на чьей. Он разбирает сами разговоры с клиентами и показывает одну картину и вам, и руководителю отдела продаж

Покупаю не я - что показать руководителю?

Чаще всего решение принимают руководитель отдела продаж и собственник. Покажите им разбор на ваших же сделках - с ним проще прийти, чем с пересказом

А данные наших клиентов?

Персональные данные до ИИ не доходят, всё хранится в России, доступ к CRM зашифрован

Посмотрите, что происходит с вашими лидами после заявки

Покажем разбор на сделках вашей CRM - и спор «лиды плохие» станет предметным