Отдел

Выбор автошколы делается быстро и почти всегда в пользу той, что ответила первой: продукт для курсанта выглядит одинаково, и решает доступность. При этом скорость первого ответа в отделе не измеряется и ни за кем не закреплена: часть заявок с сайта и Авито обрабатывается через часы, отдельные - на следующий день. Школа платит за заявку полную стоимость и отдаёт её конкуренту, не начав разговор. Это самая дешёвая по затратам точка роста в воронке и самая запущенная.

Выпускник, который сдал экзамен и получил права, - самый вероятный покупатель следующего продукта: мотокатегории, переподготовки на грузовую категорию, курса восстановления навыков после перерыва, дополнительных часов вождения в городе. Работы с выпускниками нет вовсе: по окончании обучения касание не ставится, повторное предложение не делается, отзыв и рекомендация не запрашиваются. Отдел продаёт только новому трафику, за который платит рекламой, при том что рекомендация выпускника - исторически самый дешёвый источник заявок в нише.