Статус сделки в CRM не отражает реальный этап - воронка «врёт»
Высокий приоритет
CRM · Жизненный цикл сделок · Сотрудников: 3 · Сделок: 11
Симптом
Сделки висят на «Консультация проведена» и «Сбор документов», когда работа фактически встала или клиент уже ушёл - нет автозадачи на дожим и автозакрытия по инактивности.
Гипотеза почему так
Менеджеры не двигают статус после изменения этапа и не ставят контроль, а триггер на простой сделки не настроен.
Что делать
Автозадача «Дожать после консультации» при простое >3 дней + авто-перевод в «Просрочено» при простое >14 дней. Валидация активной задачи на каждом этапе.
Где наблюдается 11 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
