WhatsApp/мессенджеры не подключены к CRM
Сотрудники используют личные номера вне CRM - переписки не попадают в скоринг и аудит.
На онбординге CRM мессенджер-интеграцию не подключили.
Подключить Wazzup/iframe-WhatsApp на стороне CRM.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.