← На главную
Демо для сети стоматологических клиник. Подключите Филина - увидите свои данные
Отдел
Разбор отдела продаж по трём проекциям.
Что лечится настройкой системы: дедупликация, справочники, маршрутизация, запись и расшифровка звонков, атрибуция. Обновлено: 23.08.2026 06:49
Высокий
task_management
Задачи массово создаются с пустым текстом или дедлайном на год вперёд
У части сделок открытая задача есть, но текст пустой - из карточки не видно, что делать на следующем шаге. Отдельный паттерн: задача ставится на год вперёд, чтобы карточка не мозолила глаза - это маскировка пустоты дальним дедлайном, сделка выпадает из ведения.
Высокий
no_next_step
CRM не создаёт задачу следующего шага - открытые сделки выпадают из ведения
Задача следующего шага не создаётся автоматически при переходе этапа, а вручную заводится не всегда: открытые сделки остаются без единой активной задачи и не всплывают ни в одном списке. Часть портфеля не касались месяцами.
Высокий
stage_hygiene
Этап не двигается после визита - воронка показывает не то, что происходит
Пациент пришёл и лечится, а карточка стоит на «Записались на приём» или «Были в клинике». Статусы этапов рассинхронизированы с фактом: «визит» и «дозвонились» проставляются без события, часть карточек висит на прежнем этапе неделями. По такой воронке нельзя считать конверсию.
Высокий
telephony
Телефония пишет не все звонки - содержание переговоров недоступно
Часть звонков не попадает в карточку или попадает без записи: по таким сделкам нельзя восстановить, что обещали пациенту и почему он не пришёл. Разбор строится только по переписке, оценка переговоров получается неполной.
Средний
duplicates
Интеграция чатов плодит дубли - новая карточка на каждое повторное обращение
Повторное обращение того же пациента из мессенджера создаёт новую сделку вместо продолжения существующей: история переговоров рвётся, пациент выглядит как новый лид, конверсия считается неверно.
Средний
Обязательные поля
Источник обращения не заполняется - платный трафик не отделить от рекомендаций
Поле источника стоит заглушкой «не определено» у значительной части карточек. Нельзя посчитать, что приносит платная реклама, а что - рекомендации: бюджет распределяется вслепую.
Покажем, как Филин разберёт ваш отдел
Заявка принята
Свяжемся с вами в течение рабочего дня по оставленным контактам - покажем на демо, как Филин разберёт ваш отдел. Пока ждёте - посмотрите Филина на живом примере в разделе Отрасли