Клиенты

89 (Хорошие)

#600101 · Денис Кораблёв +6

Кроссовер, плановое ТО + замена ремня ГРМ, 64 тыс - дефектовка согласована, смета принята. Записать на день ремонта с датой выдачи.

64 000 ₽

85 (Хорошие)

#600102 · Денис Кораблёв +4

Седан, ремонт ходовой после диагностики, 38 тыс - дефектовка проведена, клиент ждёт запчасти. Проконтролировать поставку и поставить машину в работу в срок.

38 000 ₽

81 (Хорошие)

#600103 · Денис Кораблёв +8

Внедорожник, кузовной ремонт по КАСКО, 142 тыс - смета согласована со страховой, шаг зафиксирован. Поставить в малярный участок и назначить дату выдачи.

142 000 ₽

79 (Средние)

#600104 · Марина Левченко +3

Кроссовер, замена сцепления, 47 тыс - диагностика сделана, смета на согласовании, но дожима нет. Перезвонить по смете сегодня и закрыть на запись в ремонт.

47 000 ₽

72 (Средние)

#600105 · Марина Левченко +5

Седан, плановое ТО + тормоза, 21 тыс - запись на диагностику есть, но возражение «дорого, поеду к официалам» не снято. Отработать ценностью гарантии на работы.

21 000 ₽

60 (Средние)

#600106 · Марина Левченко -2

Хетчбэк, ремонт двигателя по результатам дефектовки, 96 тыс - дорогая смета, клиент ушёл думать. Разбить работы на этапы и согласовать первый, не потерять чек.

96 000 ₽

60 (Средние)

#600107 · Артур Сагдеев

Универсал, замена подвески, 54 тыс - дефектовка проведена, смета зависла без следующего шага. Зафиксировать дату ремонта задачей в CRM, иначе остынет.

54 000 ₽

55 (Средние)

#600108 · Артур Сагдеев -3

Кроссовер, кузовной ремонт после ДТП, 118 тыс - запись на диагностику есть, дефектовка не назначена датой. Перевести в дефектовку с конкретным днём осмотра.

118 000 ₽

21 (Проблемные)

#600109 · Артур Сагдеев -11

Седан, замена стартера, 14 тыс - ритм касаний потерян, «куплю запчасть сам, поставлю в гараже» без ответа. Реанимировать сегодня через ценность гарантии на работу.

14 000 ₽

69 (Средние)

#600110 · Игорь Пастухов +2

Корпоративный автопарк, ТО 4 машин, 88 тыс - крупная заявка зависла на согласовании сметы по флоту. Выйти на ЛПР по парку и согласовать график обслуживания.

88 000 ₽

65 (Средние)

#600111 · Игорь Пастухов

Внедорожник, ремонт АКПП, 134 тыс - дефектовка сделана, дорогая смета на согласовании. Снять страх по цене кейсами гарантийного ремонта АКПП и закрыть.

134 000 ₽

27 (Проблемные)

#600112 · Игорь Пастухов -8

Хетчбэк, диагностика подвески, 9 тыс - после дефектовки клиент «поезжу пока так», касаний нет. Вернуть в диалог риском поломки и записать на ремонт с датой.

9 000 ₽

23 (Проблемные)

#600113 · Олег Тимраев -14

Седан, замена радиатора, 18 тыс - смета отправлена, клиент молчит, шаг не зафиксирован. Срочный звонок по смете, иначе уедет в гаражный сервис.

18 000 ₽

27 (Проблемные)

#600114 · Олег Тимраев -9

Кроссовер, ремонт тормозной системы, 31 тыс - после диагностики тишина, дефектовка не превращена в смету. Системная ошибка - вернуть в фокус задачей с датой.

31 000 ₽

28 (Проблемные)

#600115 · Олег Тимраев -10

Универсал, кузовной ремонт двери, 26 тыс - возражение «у официалов покрасят лучше» не отработано. Дать гарантию на ЛКП и кейсы покраски, записать на дефектовку.

26 000 ₽

29 (Проблемные)

#600116 · Олег Тимраев -17

Минивэн, замена цепи ГРМ, 58 тыс - расчёт сметы без следующего шага, клиент остыл. Реанимировать сегодня, разбить смету и согласовать срочные работы.

58 000 ₽

0 (Критичные)

#600117 · Олег Тимраев

Внедорожник, дорогой ремонт двигателя, 165 тыс - потерян после долгого молчания по смете. Кейс для разбора: как удержать клиента на крупной дефектовке.

165 000 ₽

0 (Критичные)

#600118 · Олег Тимраев

Корпоративный автопарк, кузовной ремонт 2 машин, 96 тыс - флот ушёл к конкуренту после простоя сметы. Разобрать провал: почему не удержали повторного B2B-клиента.

96 000 ₽