Отдел

Раздел «Отдел» - это разбор всего отдела продаж целиком, взгляд сверху. Если «Фокус» отвечает «что сделать сегодня», то «Отдел» отвечает «что в отделе системно не так и что чинить».

Три ракурса разбора

1. Тактика коммуникаций. Где в переговорах команда теряет сделки: слабая квалификация, не отрабатываются возражения, нет следующего шага, продают ценой вместо ценности. Филин видит это сразу по многим сделкам и показывает повторяющиеся паттерны.

2. Техдолг CRM. Что не так с ведением CRM: пустые поля, сделки без задач, зависшие этапы, неактуальные статусы. Это та грязь, из-за которой отдел теряет деньги незаметно.

3. Стратегические улучшения. Системные точки роста: что поменять в процессе, скриптах, распределении, чтобы отдел в целом продавал лучше.

Как пользоваться

1. Откройте «Отдел» - получите сводную картину по всем трём ракурсам.
2. Используйте разбор как повестку планёрки: показывайте команде конкретные паттерны, а не абстрактное «надо лучше работать».
3. Возвращайтесь раз в неделю - смотрите, уходят ли проблемы.

«Отдел» оценивает качество работы, а не выручку. Там, где сделки и так закрываются хорошо, Филин не придирается - он показывает, где переговоры можно было провести сильнее.

Дальше

• Разбор по конкретному человеку - «Сотрудники».
• Динамика отдела во времени - «Отчёты».