Выбор сотрудников

«Анализируемые сотрудники» - это список, в котором вы отмечаете, кого из отдела продаж разбирает Филин. Тарификация попользовательная: Филин оценивает только выбранных сотрудников, поэтому вы платите ровно за тех, кто в работе.

Где найти

Настройки (в правом верхнем углу) → Анализируемые сотрудники. Сотрудники подтягиваются из вашей CRM - отдельно заводить их не нужно.

Кого выбрать

Отметьте галочкой тех, чьи переговоры нужно оценивать, - обычно это менеджеры по продажам. Снимите галочку с тех, кого анализировать не нужно: руководитель, бэк-офис, неактивные или служебные учётки.

Лимит по тарифу - сколько сотрудников можно анализировать одновременно (на демо - без ограничений). Под списком видно, сколько мест осталось.
Поиск по имени - быстро найти нужного в длинном списке.
Имя берётся из CRM как есть - отдельно заводить или переименовывать сотрудников не нужно.

Обновить список

Кнопка «Обновить» получает из CRM только сотрудников. Она нужна, когда в CRM появился новый сотрудник, а в текущем списке его нет. Нажимаете кнопку - сотрудник появляется.

Увольнение и замены

Когда вы снимаете галочку с сотрудника, Филин уточняет, что произошло:

«Да, уволен» - сотрудник снимается с анализа и блокируется навсегда: вернуть его в анализ нельзя. На освободившееся место бесплатно встаёт новый сотрудник - платный слот не тратится.
«Нет, временно» - сотрудник просто снимается с анализа, вернуть можно в любой момент.

Бесплатных замен за оплачиваемый период столько же, сколько мест в вашем тарифе: например, на 10 мест - до 10 увольнений с бесплатной заменой за период. Под списком видно, сколько замен осталось - это места тарифа минус уже сделанные за период увольнения. С началом нового оплаченного периода счётчик замен обнуляется (сами уволенные остаются заблокированными). Когда замены за период исчерпаны, очередное увольнение Филин не проведёт и предложит докупить места.

Как пользоваться

После подключения CRM откройте Настройки → Анализируемые сотрудники и отметьте тех, кого разбирать.
Появился новый сотрудник в CRM - нажмите «Обновить» и отметьте его, не запуская полный анализ.
Сотрудник уволился - снимите галочку и выберите «Да, уволен»: место освободится под бесплатную замену (вернуть уволенного нельзя).
Нужно временно вывести кого-то из анализа - снимите галочку с пометкой «Нет, временно».

Платите за тех, кто в работе: анализируются только выбранные сотрудники, а замена уволенного бесплатна.

Дальше

Что Филин показывает по каждому выбранному сотруднику - «Сотрудники».
Что ещё синхронизируется из CRM и как идёт ночное обновление - «Данные CRM».
В каких воронках и на каких этапах Филин анализирует - «Правила оценки».