Через месяц

Через месяц регулярной работы пора честно измерить результат - не «по ощущениям», а по цифрам: вернуться к точке отсчёта, посмотреть дельту и решить, что усиливать дальше. Для этого и нужна была стартовая запись, которую вы сделали в первую неделю. Теперь она превращает месяц работы в конкретный ответ, а не в догадку.

Шаг 1. Вернитесь к точке отсчёта

Откройте «Отчёты» и сравните текущие значения со стартовыми, которые записали месяц назад:

сводный балл отдела - вырос, стоит на месте или просел;
сотрудники - кто подтянулся, кто остался на месте;
ваши собственные цифры - конверсия из этапа в этап, маржа на сотрудника, всё, что вы фиксировали на старте.

Смотрите именно дельту - изменение за месяц, а не абсолютное значение. Сравнивать стоит период с периодом своего же отдела, а не свои цифры с чужими.

Без записанной точки отсчёта этот шаг превращается в гадание «вроде стало получше». С ней - в конкретный ответ: балл отдела был таким-то, стал таким-то.

Шаг 2. Поймите, что сработало

Цифры показывают что изменилось. Дальше нужно понять почему - чтобы усиливать то, что дало эффект, а не всё подряд.

Сопоставьте динамику с тем, что делали: какие находки вы разбирали, какие рекомендации сотрудники выполнили, что поменяли в процессе.
Если балл вырос - найдите, за счёт чего: конкретный сотрудник, конкретный навык, конкретное изменение в скрипте или процессе.
Если где-то нет движения - это не провал, а информация: либо там не дошли руки, либо вскрытый блокер был не тем (см. «Когда не двигается»).

«Отдел» и «Сотрудники» помогут разложить общую динамику на причины: где именно качество переговоров изменилось и у кого.

Шаг 3. Решите, что усиливать дальше

Месяц - не финиш, а конец первого цикла. На его основе решаете, куда направить силы следующий месяц:

Усилить то, что сработало - если разбор по возражениям дал рост, продолжайте по той же логике с другими сотрудниками или этапами.
Перенести фокус - если одна зона выправлена, возьмите следующую слабую по «Отчётам».
Закрепить ритм - продолжайте еженедельный цикл: именно регулярность держит результат, а не разовый рывок.

Решение о продолжении - по эффекту

Если подходит срок продления, опирайтесь на дельту, а не на ощущения. И тут есть честная развилка:

Результат уже виден - вы видите рост в цифрах, и решение очевидно: продолжаете то, что работает.
Результата ещё не видно - чаще всего это значит, что в первый месяц до действий по находкам так и не дошли (ведро осталось дырявым). Тогда смысл следующего месяца - не «доплатить за прошлое», а наконец получить результат: снова зафиксировать точку отсчёта сегодня, весь месяц вести еженедельный ритм по одной-двум находкам и через месяц снова измерить дельту.

Осмысленное продолжение - по эффекту, который вы измеряете, а не по инерции. Точка отсчёта → месяц работы → замер дельты - это и есть цикл, который делает результат видимым и повторяемым.

Дальше

Держать результат - «Еженедельный ритм РОПа».
Где смотреть динамику - «Отчёты».
Разложить динамику на причины - «Отдел» и «Сотрудники».